Bostadsrättsinnehavare som råkar ut för en vattenskada måste omedelbart vidta åtgärder för att stoppa vattnet så att skadan inte förvärras. Under kontaktinformation på hemsidan finns telefonnummer till fastighetsskötare och jour. 

Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag samt ta kontakt med styrelsen. Om vatten kommer från eller rinner vidare till en granne ta dessutom kontakt med berörda grannar.

Vid en vattenskada är det bostadsrättsinnehavares hemförsäkring som tas i anspråk för arbetet med lägenhetens ytskikt, oavsett orsaken till skadan. Det är bara om skadan beror på vårdslöshet eller försummelser som den regeln frångås.  Det är därför viktigt att alltid teckna bostadsrättstillägg i hemförsäkringen.